Zakres pracy będzie obejmował:

• wsparcie klientów korzystających z naszego oprogramowania (telefoniczne, e-mailowe, live chat),
• dbanie o wysoką jakość obsługi,
• uzupełnianie w systemie CRM danych dotyczących pracy z klientami,
• tworzenie poradników dotyczących funkcji systemu,
• współpracę z zespołem rozwijającym oprogramowanie (przekazywanie informacji o potrzebach klientów),
• współpracę z działem marketingu,
• współpracę z działem księgowości.

Czego oczekujemy:

• praktycznej znajomości języka ukraińskiego i polskiego w mowie i piśmie, min. poziom B2+/C1,
• wykształcenia wyższego (lub studenci ostatnich lat),
• umiejętności obsługi komputera oraz praktycznej znajomości Internetu,
• umiejętności organizacji pracy i samodzielności w działaniu,
• umiejętności pisania przejrzystych i zrozumiałych tekstów,
• komunikatywności,
• skupienie się na kliencie i jego potrzebach,
• umiejętność słuchania,
• cierpliwości oraz wysokiej kultury osobistej,
• chęci do nauki.

Mile widziane:

• umiejętność rozwiązywania problemów,
• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• osoby lubiące matematykę lub fizykę,
• znajomość programów graficznych lub HTML,
• poprzednie doświadczenie w branży księgowości

Co dajemy od siebie:

• pracę w młodej, dynamicznie rozwijającej się firmie z przyjazną atmosferą pracy,
• duże możliwości rozwoju i zdobywania doświadczenia,
• możliwość pracy zdalnej lub stacjonarnej w przyjemnym biurze na warszawskim Powiślu (blisko metra)
• kartę Multisport.