Ihre Aufgaben

• Qualifizierte, selbstständige und abschlussorientierte Kundenberatung
• Einarbeitung und Verwaltung von Stammdaten
• Telefonische Kundenansprache von Bestandskunden im In- und Outbound
• Entgegennahme und Erledigung von Serviceanliegen
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von neuen Funktionen und Lösungen
• Sicherstellung des Wissenstransfers sowie Erstellung und Pflege von zentralen Dokumentationen und Arbeitsmitteln im Zuständigkeitsbereich
• Bearbeitung bestehender Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Schnittstelle Kunde/Entwicklungsteam.

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung
• Sichere, anwendungsbereite Kenntnisse in MS-Office und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten und Auftreten
• Sehr gute Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
• Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Organisationstalent
• Fließende Deutsch- und Polnischkenntnisse

Unser Angebot

• Wir bieten interessante und abwechslungsreiche Arbeitsaufgaben, eine faire Bezahlung sowie weitere Zusatzleistungen, um Beruf und Privatleben gut in Einklang zu bringen, Teamevents sowie ein Team, das sich auf Verstärkung freut.