Zakres pracy będzie obejmował:

• wsparcie klientów korzystających z naszego oprogramowania (telefoniczne, e-mailowe, live chat),
• dbanie o wysoką jakość obsługi,
• uzupełnianie w systemie CRM danych dotyczących pracy z klientami,
• tworzenie poradników dotyczących funkcji systemu,
• współpracę z zespołem rozwijającym oprogramowanie (przekazywanie informacji o potrzebach klientów),
• współpracę z działem marketingu,
• współpracę z działem księgowości.

Czego oczekujemy:

• wykształcenia wyższego (lub studenci ostatnich lat),
• umiejętności obsługi komputera oraz praktycznej znajomości Internetu,
• umiejętności organizacji pracy i samodzielności w działaniu,
• umiejętności pisania przejrzystych i zrozumiałych tekstów,
• komunikatywności,
• cierpliwości oraz wysokiej kultury osobistej,
• chęci do nauki.

Mile widziane:

• umiejętność rozwiązywania problemów,
• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• znajomość języków takich jak: angielski, czeski, hiszpański, francuski, rumuński, węgierski, niemiecki, rosyjski, ukraiński, portugalski
• osoby lubiące matematykę lub fizykę,
• znajomość programów graficznych lub HTML,

Co dajemy od siebie:

• pracę przy rozwoju jednego z najpopularniejszych programów do faktur i zarządzania firmą w Polsce, z którego codziennie korzysta około 150 tysięcy firm,
• mentoring, wsparcie (nie tylko na etapie wdrożenia) od doświadczonych specjalistów,
• możliwości rozwoju w preferowanym kierunku/obszarze,
• wynagrodzenie zależne od doświadczenia i poziomu stanowiska (młodszy/starszy specjalista),
• wzrost wynagrodzenia po okresie próbnym i przyuczeniu,
• dowolną formę zatrudnienia (np. UoP, umowa zlecenie lub B2B),
• potrzebny sprzęt i akcesoria do pracy,
• możliwość skorzystania z pakietu medycznego i karty Multisport,
• opcję 100% pracy zdalnej,
• atrakcyjne biuro na Powiślu z widokiem na Wisłę (przy stacji metra Centrum Nauki Kopernik) - dla chętnych.