Zadbaj o terminowe wpłaty ze strony swoich klientów

Powiadomienia SMS działają dla każdego typu nieopłaconego z góry dokumentu sprzedaży dostępnego w Fakturowni, czyli dla takich dokumentów jak:

• faktura
• faktura zaliczkowa
• faktura końcowa
• faktura MP
• faktura korygująca
• faktura marża
• rachunek
• paragon
• nota księgowa
• WDT
• eksport towarów
• inna faktura
• dowód wewnętrzny

Powiadomienia są wysyłane również w przypadku dokumentów nieksięgowych po zaznaczeniu opcji “Wysyłaj także dla dokumentów nieksięgowych”. Usługa nie jest realizowana w przypadku not korygujących.

Usługa jest dostępna tylko dla kontrahentów posiadających polski numer telefonu komórkowego – kraj sprzedaży nie ma znaczenia. W związku z tym możliwe jest wysyłanie powiadomień SMS zagranicznym kontrahentom, o ile w systemie podany zostanie ich polski numer telefonu komórkowego.

Przykłady:

• Faktura wystawiona jest na kontrahenta z Niemiec, dla którego podano polski numer telefonu komórkowego – wysyłka powiadomienia SMS jest możliwa.
• Faktura wystawiona jest na kontrahenta z Polski, dla którego podano ukraiński numer telefonu komórkowego – wysyłka powiadomienia SMS nie jest możliwa.

Nadawcą automatycznych powiadomień SMS jest Fakturownia. Nazwa “Fakturownia” wyświetli się zatem Twojemu klientowi w polu “Nadawca” w skrzynce odbiorczej SMS jego telefonu komórkowego.

Powiadomienie SMS uwzględnia numer dokumentu oraz nazwę sprzedawcy, w imieniu którego Fakturownia wysyła wiadomość.

Długość wiadomości różni się w zależności od długości numeru dokumentu i nazwy sprzedawcy, które są uwzględniane w powiadomieniu. Górny limit znaków w powiadomieniu SMS wynosi 160 znaków.

Zarówno numer faktury, jak i nazwa sprzedawcy mogą zostać skrócone po osiągnięciu limitu znaków przeznaczonego dla tych danych (numer dokumentu – maksymalnie 20 znaków, nazwa sprzedawcy – maksymalnie 41 znaków). W przypadku skrócenia danych faktury, system zastępuje nadwyżkę znaków wielokropkiem (“...”).

Fakturownia domyślnie wysyła powiadomienia SMS codziennie w godzinach od 8:00 do 18:00. Jeśli chcesz, aby Twoi klienci otrzymywali wiadomości wyłącznie w dni robocze, możesz zaznaczyć taką opcję w systemie.

W systemie masz możliwość włączenia powiadomień SMS w 4 sytuacjach:

• po wystawieniu dokumentu i dostarczeniu go mailem klientowi
• w wybranym przez Ciebie terminie przed datą płatności
• w dniu, w którym upływa termin uregulowania należności
• w wybranym przez Ciebie terminie po przekroczonej dacie płatności

Fakturownia wysyła powiadomienia SMS o następującej treści:

• Powiadomienie po wysłaniu faktury mailem:
  Dokument {numer} od {Sprzedawca} czeka na Twojej skrzynce mailowej. Prosimy o terminowa wplate.
• Powiadomienie o zbliżającym się terminie płatności:
  Przypominamy, ze wkrotce mija termin zaplaty dla {Sprzedawca} (dokument {numer}). Prosimy o terminowa wplate.
• Powiadomienie w dniu płatności:
  Przypominamy, ze dzis mija termin zaplaty dla {Sprzedawca} (dokument {numer}). Prosimy o terminowa wplate.
• Powiadomienie o przekroczonym terminie płatności:
  Minal termin zaplaty dla {Sprzedawca} (dokument {numer}). Prosimy o uregulowanie naleznosci lub kontakt ze sprzedawca.

Treści SMS nie zawierają polskich znaków.

Nie, w Fakturowni nie ma możliwości personalizacji treści SMS-ów. Nasze szablony są zoptymalizowane pod kątem ograniczeń formy SMS – ingerencja w treść mogłaby naruszyć prawidłowe działanie usługi.

Dla powiadomień SMS w Fakturowni możesz określić:

• moment wysyłki przed terminem płatności (-1 dzień; -3 dni; -5 dni; -1, -3 i -5 dni łącznie)
• moment wysyłki po terminie płatności (+1 dzień; +3 dni; +5 dni; +14 dni; +30 dni; +1, +5 i +30 dni łącznie)
• czy wysyłać powiadomienia tylko w dni robocze (domyślnie system wysyła je codziennie)

Okres ważności każdego wykupionego pakietu wynosi 180 dni od daty aktywacji na koncie w Fakturowni.

Tak, wówczas w pierwszej kolejności są wykorzystywane SMS-y z najwcześniej wykupionego pakietu.

Na liście wystawionych dokumentów sprzedaży w Fakturowni zobaczysz przy danym dokumencie ikonę SMS. Po kliknięciu dokumentu, w rubryce “Aktywności związane z dokumentem”, zobaczysz wszystkie szczegóły związane z wysyłką danego powiadomienia SMS (np. numer, na który została wysłana wiadomość oraz jej treść).

Zarówno okres ważności, jak i liczbę wykorzystanych oraz pozostałych SMS-ów do wysłania sprawdzisz, przechodząc do sekcji Ustawienia > Ustawienia Konta > Powiadomienia e‑mail i SMS na swoim koncie w Fakturowni.