Regulamin Fiskator

§1 DEFINICJE

1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
• Cena - publikowana na Stronie Internetowej pod adresem: https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne opłata należna Usługodawcy od Klienta z tytułu korzystania z Modułu Fiskator, której wysokość zależna jest od wybranego przez Klienta Okresu Rozliczeniowego;
• Drukarka - drukarka fiskalna połączona z Serwisem za pośrednictwem Modułu Fiskator, spełniająca wymogi techniczne niezbędne do korzystania z Modułu;
• Formularz - formularz „Wypróbuj za darmo przez 30 dni” dostępny na stronie: https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne;
• Klient - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na podstawie wpisu do CEIDG, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła z Usługodawcą Umowę o świadczenie Usług w rozumieniu Regulaminu Serwisu;
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą na podstawie wpisu do CEIDG, dla którego Umowa o świadczenie Usług, zawarta w oparciu o Regulamin Serwisu, pomimo że związana z prowadzoną działalnością gospodarczą, nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej;
• Konto - zasoby teleinformatyczne w ramach Serwisu, do których Klient uzyskuje dostęp po dokonaniu jednorazowej rejestracji oraz każdorazowym logowaniu. Przy wykorzystaniu Konta Klient może wprowadzać i zarządzać swoimi danymi oraz korzystać z Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, w tym Modułu Fiskator;
• Moduł Fiskator lub Moduł - moduł Serwisu przeznaczony do wydruków fiskalnych, umożliwiający wydruk paragonów lub faktur za pośrednictwem Drukarki;
• Okres Rozliczeniowy - okres, za który dokonywane są rozliczenia należności Użytkownika Modułu wobec Usługodawcy z tytułu korzystania z Modułu Fiskator, rozpoczynający się w dniu, o którym mowa w § 5 ust. 3 Regulaminu i kończący się po upływie określonych miesięcy, zgodnie z Wariantem Cenowym wybranym przez Użytkownika Modułu;
• Okres Testowy - okres, w którym Klient ma prawo do bezpłatnego korzystania z Modułu Fiskator w celu zapoznania się z jego funkcjonalnościami, liczony od dnia dokonania pierwszego wydruku fiskalnego z Drukarki za pośrednictwem Modułu. Informacja o aktualnie obowiązującej długości trwania Okresu Testowego znajduje się na stronie internetowej: https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne;
• Plan Abonamentowy - określony w Cenniku wariant dostępu do usług oferowanych przez Usługodawcę, wyodrębniony pod względem funkcjonalnym i cenowym;
• Przerwa Techniczna - czas niedostępności Modułu Fiskator dla Klienta, spowodowany wykonywaniem niezbędnych czynności związanych z obsługą techniczną Modułu, o których mowa w § 8 ust. 2 Regulaminu; Regulamin – niniejszy Regulamin korzystania z Modułu Fiskator;
• Regulamin - niniejszy Regulamin korzystania z Modułu Fiskator;
• Regulamin Serwisu - Regulamin Serwisu Fakturownia.pl, dostępny pod adresem: https://fakturownia.pl/regulamin;
• Serwis - serwis Fakturownia.pl dostępny za pośrednictwem Strony Internetowej (https://fakturownia.pl) lub Aplikacji, prowadzony i administrowany przez Usługodawcę;
• Strona / Strony - Użytkownik Modułu lub Usługodawca pojedynczo lub łącznie;
• Strona Internetowa - strona internetowa Serwisu dostępna pod adresem: https://fakturownia.pl.
• Umowa - umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną w przedmiocie korzystania z Modułu Fiskator, zawierana pomiędzy Użytkownikiem Modułu a Usługodawcą na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie;
• Umowa Główna - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, o której mowa w § 1 pkt 23 Regulaminie Serwisu;
• Urządzenie Końcowe - urządzenie telekomunikacyjne przeznaczone do podłączenia bezpośrednio lub pośrednio do zakończeń sieci;
• Usługa / Usługi - usługa / usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta drogą elektroniczną za pośrednictwem Modułu Fiskator;
• Usługodawca -Fakturownia sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000572426, NIP: 5213704420, REGON: 362333847, będąca właścicielem i administratorem Serwisu. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: info@fakturownia.pl;
• Użytkownik Modułu - Klient korzystający z Modułu Fiskator;
• u.ś.u.d.e. - ustawa z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 t.j. z późn. zm.);
• Wariant Cenowy - określony wariant dostępu do Modułu Fiskator, wyodrębniony pod względem cenowym.
2. Pojęcia pisane wielką literą niezdefiniowane w ust. 1 powyżej mają znaczenie przypisane im w Regulaminie Serwisu.

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa warunki i zasady korzystania z Modułu Fiskator.
2. Moduł udostępniany jest Klientom Serwisu, którzy spełniają warunki przewidziane w niniejszym Regulaminie.
3. Usługodawca świadczy Usługi polegające na dostarczaniu Klientowi oprogramowania łączącego Drukarkę z Serwisem w celu umożliwienia wydruku z Drukarki utworzonego za pomocą Serwisu paragonu lub faktury, w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Fiskalizacja dokumentu odbywa się na Drukarce Klienta.
4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1) u.ś.u.d.e. Postanowienia Regulaminu określają w szczególności sposób dostępu do Modułu, warunki korzystania z Modułu oraz dokonywania płatności, prawa i obowiązki Stron oraz informacje o charakterze technicznym i porządkowym.
5. Regulamin udostępniany jest przez Usługodawcę nieodpłatnie przed zawarciem Umowy za pośrednictwem Serwisu w sposób umożliwiający odtworzenie i utrwalenie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik Modułu. Na żądanie Użytkownika Modułu Usługodawca dostarczy mu Regulamin w aktualnie obowiązującym brzmieniu, pocztą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika Modułu adres do kontaktu.
6. Użytkownicy Modułu mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem Serwisu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
7. Korzystanie z Modułu Fiskator jest dobrowolne i odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Modułu, akceptuje jego treść i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

§3 ROZPOCZĘCIE KORZYSTANIA Z MODUŁU

1. W celu rozpoczęcia korzystania z Modułu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, Klient zobowiązany jest korzystać z Planu Abonamentowego przewidującego dostęp do Modułu, a w przypadku dostępu odpłatnego – ponadto do uiszczenia Ceny adekwatnej do wybranego Okresu Rozliczeniowego.
2. Klienci korzystający z Planu Abonamentowego nieprzewidującego funkcjonalności dostępu do Modułu Fiskator, nie są uprawnieni do korzystania z Modułu. Klienci, którzy wykupili Moduł bez wykupienia Planu Abonamentowego, nie mają dostępu do funkcjonalności Modułu.
3. W celu rozpoczęcia korzystania z Modułu, należy być zarejestrowanym Klientem Serwisu, tj. posiadać w nim Konto.
4. Rozpoczęcie korzystania z Modułu wymaga wypełnienia i przesłania Usługodawcy Formularza, skontaktowania się z Usługodawcą lub skorzystania z linku dostępnego na stronie internetowej Usługodawcy, instalacji Modułu na Urządzeniu Końcowym oraz konfiguracji w sposób zgodny z informacjami dostępnymi na stronie: https://pomoc.fakturownia.pl oraz instrukcjami i wytycznymi przekazanymi Klientowi przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego kanału komunikacji.
5. Klient zobowiązany jest do podania Usługodawcy prawidłowych danych. W przypadku ustalenia, iż dane podane Usługodawcy są nieprawidłowe lub fałszywe, Usługodawca zastrzega sobie prawo do niezwłocznego wstrzymania możliwości korzystania z Modułu przez Klienta.
6. Z chwilą instalacji Modułu dochodzi do zawarcia pomiędzy Usługodawcą a Klientem Umowy, której przedmiotem jest świadczenie Usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Modułu, na warunkach określonych w Regulaminie.
7. W przypadku Klientów będących osobami prawnymi lub jednostkami organizacyjnymi niebędącymi osobami prawnymi, którym odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, zawarcia Umowy w ich imieniu może dokonać jedynie osoba uprawniona do reprezentacji Klienta w zakresie upoważniającym do tej czynności. Rozpoczęcie korzystania z Modułu jest równoznaczne ze złożeniem przez osobę reprezentującą Klienta oświadczenia potwierdzającego fakt jej umocowania do dokonania tej czynności na rzecz Klienta. W przypadku powzięcia przez Usługodawcę informacji, że złożone przez reprezentanta oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, jest niezgodne ze stanem faktycznym, Usługodawca może podjąć wszelkie przewidziane prawem lub Regulaminem kroki w stosunku do tej osoby oraz odmówić świadczenia Usługi.
8. W przypadku, gdy osobą uprawnioną do reprezentacji Klienta, o której mowa w ust. 7 powyżej, nie jest przedstawiciel ustawowy Klienta, Usługodawca ma prawo żądać od Klienta wglądu do dokumentu potwierdzającego umocowanie pełnomocnika (np. dokumentu pełnomocnictwa).

§4 OKRES TESTOWY

1. Z chwilą prawidłowej instalacji Modułu Klient uzyskuje prawo do skorzystania z jednorazowego Okresu Testowego, w celu zapoznania się z funkcjami oferowanymi przez Moduł oraz przystosowania Modułu oraz Drukarki do indywidualnych potrzeb Klienta.
2. Okres Testowy kończy się z upływem terminu na jaki został przyznany albo z chwilą zakupienia Modułu przez Klienta w trakcie trwania Okresu Testowego. Informacja o długości trwania Okresu Testowego znajduje się na Stronie Internetowej pod adresem: https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne.
3. Dostęp do funkcjonalności Modułu po upływie Okresu Testowego wymaga uiszczenia przez Klienta Ceny w wysokości przewidzianej dla wybranego Wariantu Cenowego. Uiszczenie Ceny przed zakończeniem Okresu Testowego jest równoznaczne z przedłużeniem Umowy o czas trwania wybranego Okresu Rozliczeniowego.

§5 ZAKUP MODUŁU

1. Klient uprawniony jest do zakupu Modułu oferowanego przez Usługodawcę i korzystania z dostępnych w nim funkcjonalności. Zakup Modułu może nastąpić po zakończeniu Okresu Testowego, jak również w trakcie jego trwania (w takim wypadku Okres Rozliczeniowy rozpoczyna bieg w dniu zaksięgowania wpłaty Klienta).
2. W celu zakupu Modułu Klient zobowiązany jest podać Usługodawcy dane do wystawienia faktury, a następnie dokonać płatności.
3. Z chwilą zaksięgowania środków na rachunku bankowym Usługodawcy Klient uzyskuje dostęp do funkcjonalności Modułu przez wybrany Okres Rozliczeniowy.
4. Zmiana przez Klienta Planu Abonamentowego w trakcie trwania Okresu Testowego lub Okresu Rozliczeniowego na Plan nieprzewidujący możliwości korzystania z Modułu, jest równoznaczna z utratą dostępu do Modułu z chwilą przejścia na nowy Plan Abonamentowy. W takiej sytuacji Klient niebędący Konsumentem nie jest uprawniony do zwrotu Ceny za wykupiony dostęp do Modułu w wysokości proporcjonalnej do liczby dni pozostałych do końca trwania Okresu Rozliczeniowego.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody Klienta spowodowane utratą możliwości korzystania z Modułu, o której mowa w ust. 4 powyżej.

§6 PŁATNOŚCI

1. Z tytułu korzystania z Modułu Klient zobowiązany jest do uiszczenia na rzecz Usługodawcy Ceny. Wysokość Ceny uzależniona jest od wybranego Okresu Rozliczeniowego.
2. W przypadku, gdy podana Cena jest kwotą netto, do Ceny doliczony zostanie podatek od towarów i usług (VAT), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
3. Opłata realizowana jest przez Klienta z góry, za cały czas trwania Okresu Rozliczeniowego. Kwota Ceny jest niepodzielna, co oznacza, że Klient nie może wnieść opłaty za okres krótszy niż całkowity Okres Rozliczeniowy.
4. Płatność za Moduł dokonywana jest w wybrany przez Klienta sposób zapłaty, po otrzymaniu przez Klienta faktury z danymi do płatności. Fakturę uważa się za doręczoną z chwilą wprowadzenia jej przez Usługodawcę do środka komunikacji elektronicznej.
5. Za dzień zapłaty Ceny uważa się datę zaksięgowania środków na rachunku bankowym Usługodawcy.
6. Klient wyraża niniejszym zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy faktur VAT drogą elektroniczną.

§7 WARUNKI TECHNICZNE, AKTUALIZACJE MODUŁU

1. Korzystanie z Modułu oraz jego funkcjonalności wymaga spełnienia warunków technicznych oraz zachowania środków bezpieczeństwa, o których mowa w § 8 ust. 1-10 Regulaminu Serwisu, a ponadto posiadania Drukarki o modelu kompatybilnym z Modułem. Lista Drukarek kompatybilnych z Modułem znajduje się na Stronie Internetowej pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/45289196-Fiskator-modul-do-wydrukow-fiskalnych-instalacja-i-czynnosci-poinstalacyjne.
2. Usługodawca dołoży należytej staranności w zakresie bieżącego aktualizowania Modułu, w szczególności pod kątem zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawa polskiego, mających wpływ na właściwe działanie Modułu lub jego poszczególnych funkcjonalności. Jakiekolwiek zmiany w Module wprowadzane są z uwzględnieniem czasu potrzebnego do ich implementacji oraz możliwości produkcyjnych Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi wobec Użytkowników Modułu niebędących Konsumentami odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody mogące wyniknąć z niemożliwości dostosowania Modułu do wymogów prawnych, w terminach określonych w przepisach prawa.
3. Użytkownik Modułu nie ponosi dodatkowych kosztów z tytułu aktualizacji Modułu, ponad opłaconą Cenę.
4. Aktualizacje Modułu mogą wprowadzać zmiany w jego funkcjonowaniu. O istotnych zmianach Usługodawca informuje Użytkownika Modułu za pośrednictwem Modułu, Serwisu lub Strony Internetowej.
5. Po wprowadzeniu aktualizacji obowiązkiem Użytkownika Modułu jest upewnienie się co do bieżącej poprawności dokumentów drukowanych za pośrednictwem Modułu.
6. Aktualizacje Modułu będą wdrażane zgodnie z założonym przez Usługodawcę przeznaczeniem Modułu oraz planem jego rozwoju.

§8 PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

1. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć należytej staranności w celu zapewnienia poprawnego działania Modułu oraz należytego wykonania Usług.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, by Usługi świadczone były na rzecz Użytkownika Modułu w sposób ciągły, niezakłócony i zgodnie z warunkami opisanymi w Regulaminie. Jednakże Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania czasowych przerw w dostępie do Usług w celach konserwacyjnych, naprawczych lub w celach aktualizacji albo rozbudowy Modułu lub Usług – o ile działania te takiej przerwy wymagają. Usługodawca z odpowiednim wyprzedzeniem poinformuje Użytkownika Modułu o Przerwie Technicznej.
3. Usługodawca zobowiązany jest planować Przerwy Techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla Użytkownika Modułu i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Usługodawcę.
4. W przypadku wystąpienia awarii lub błędu w funkcjonowaniu Modułu, Użytkownik Modułu jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o tym fakcie pod adresem e-mail helpdesk@fakturownia.pl.
5. Użytkownik Modułu zobowiązany jest korzystać z Modułu tylko w sposób przewidziany niniejszym Regulaminem, powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz wszelkimi instrukcjami lub dokumentami udostępnionymi mu przez Usługodawcę w związku z zawarciem lub realizacją Umowy. W szczególności zaś, nie będzie on wykorzystywał Modułu do celów niedozwolonych na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub do celów mogących narazić Usługodawcę na utratę reputacji lub dobrego imienia oraz wszelkie szkody.
6. Użytkownik Modułu zobowiązany jest do zapoznawania się z opisami i instrukcjami dotyczącymi działania Modułu i jego poszczególnych funkcji, znajdującymi się na Stronie Internetowej, przekazanymi mu przez Usługodawcę bądź pojawiającymi się w trakcie użytkowania Modułu.
7. Użytkownik Modułu nie ma prawa, bez uzyskania uprzedniej zgody Usługodawcy, udostępniać Modułu podmiotom trzecim, do używania pod jakimkolwiek tytułem (odpłatnym lub nieodpłatnym) oraz korzystać z Modułu wspólnie z podmiotami trzecimi, o ile możliwość taka nie została przewidziana wprost w ramach niniejszego Regulaminu lub Regulaminu Serwisu.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec osób trzecich związanej z korzystaniem przez takie osoby z Modułu, chyba że osoby te korzystały z Modułu zgodnie z postanowieniami Regulaminu i na warunkach zgodnych z udzieloną Licencją.
9. Na adres e-mail Użytkownika Modułu przypisany do Konta mogą być wysyłane informacje techniczne, systemowe i obsługowe dotyczące funkcjonowania Modułu, niestanowiące informacji handlowej w rozumieniu u.ś.u.d.e.
10. Użytkownik Modułu zobowiązany jest do zapoznawania się z treścią wiadomości oraz komunikatów, przesyłanych mu przez Usługodawcę i stosowania się do ewentualnych zaleceń Usługodawcy podawanych w tych wiadomościach lub komunikatach, jak również powstrzymywania się od korzystania z Modułu w terminach przeznaczonych na prace konserwacyjne lub aktualizacyjne – o ile wynika to bezpośrednio z treści komunikatu.
11. Użytkownik Modułu ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy oraz naruszenie postanowień niniejszego Regulaminu przez swoich Użytkowników, tj. osoby, które upoważnia do korzystania z Modułu oraz ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania ww. osób, jak za działania i zaniechania własne.

§9 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Niniejszy paragraf Regulaminu ma zastosowanie jedynie do Użytkowników Modułu niebędących Konsumentami.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w granicach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, za szkody wynikające z:
   • a. niespełnienia przez Użytkownika Modułu warunków technicznych Usług, o których mowa w § 7 ust. 1 Regulaminu;
   • b. braku lub przerw w dostępie do Internetu po stronie Użytkownika Modułu;
   • c. nieprawidłowości w korzystaniu z Usług przez Użytkownika Modułu, w tym nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa opisanych w Regulaminie;
   • d. błędów lub braków w danych podanych przez Użytkownika Modułu;
   • e. wystąpienia Przerwy Technicznej wynikającej z przyczyn, o których mowa w § 8 ust. 2 Regulaminu, pod warunkiem, że Przerwa Techniczna nie przekracza 48 godzin, kolejno po sobie następujących;
   • f. wystąpienia Przerwy Technicznej, a także trwałej lub czasowej niemożliwości świadczenia Usług, wynikającej z przyczyn niezależnych od Usługodawcy lub będącej następstwem zdarzeń, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności;
   • g. niedziałania albo wadliwego działania oprogramowania firm trzecich, z których korzysta Użytkownik Modułu lub Usługodawca;
   • h. utraty danych dostępowych (loginu i hasła) służących do logowania w Serwisie;
   • i. udostępnienia przez Użytkownika Modułu osobom trzecim danych dostępowych (loginu i hasła) służących do logowania w Serwisie, a także uzyskania dostępu do Konta przez osoby nieuprawnione, wskutek korzystania przez Użytkownika Modułu z niezabezpieczonych Urządzeń Końcowych;
   • j. niebezpieczeństw związanych z użytkowaniem sieci Internet: ataków hakerskich, zainfekowania systemu przez wirusy komputerowe lub zdarzeń podobnych;
   • k. nieznajomości lub nieprzestrzegania przez Użytkownika Modułu postanowień Regulaminu;
   • l. korzystania przez Użytkownika Modułu z Modułu w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
   • m. oraz z innych okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
3. Wyłącza się odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi.
4. Niezależnie od postanowień ust. 2 powyżej, Usługodawca odpowiada wyłącznie za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, w tym Usług, które jest następstwem zawinionego i umyślnego działania Usługodawcy. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy względem Użytkownika Modułu w każdym przypadku ograniczona jest do wysokości Ceny uiszczonej przez Użytkownika Modułu z tytułu świadczenia Usług i obejmuje wyłącznie szkodę rzeczywistą.
5. Usługodawca uprawniony jest do czasowego zablokowania Użytkownikowi Modułu dostępu do Modułu lub wybranych funkcji Modułu, w przypadku naruszenia lub podejrzenia naruszenia przez Użytkownika Modułu postanowień Regulaminu lub naruszenia powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a także w przypadku stwierdzenia działania na szkodę Usługodawcy. W przypadku Użytkowników Modułu będących Konsumentami zablokowanie Modułu następuje po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Użytkownika Modułu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. W czasie zablokowania nie jest możliwe korzystanie z Usług właściwych dla Modułu. W czasie zawieszenia Użytkownik Modułu zobowiązany jest podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyn jego zawieszenia, a po ich usunięciu zobowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca odwiesza Użytkownikowi Modułu dostęp do Modułu niezwłocznie po ustaniu przyczyny jego zawieszenia. Usługodawca, w przypadku zawieszenia dostępu do Modułu trwającego ponad 30 (trzydzieści) dni i braku ustania przyczyn jego zawieszenia, ma prawo rozwiązać z Użytkownikiem Modułu Umowę w trybie natychmiastowym. Postanowienia § 10 ust. 5b i 6 Regulaminu stosuje się odpowiednio. Postanowienia niniejszego ustępu nie uchybiają innym uprawnieniom Usługodawcy przewidzianym w niniejszym Regulaminie.
6. Okres trwania blokady nie przedłuża Użytkownikowi Modułu okresu świadczenia Usług w ramach Okresu Testowego lub opłaconego Okresu Rozliczeniowego o czas blokady.
7. Użytkownik Modułu niniejszym przyjmuje do wiadomości i potwierdza, że zobowiązuje się wypłacić odszkodowanie i zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności w przypadku jakichkolwiek strat, odszkodowań i zasadnych kosztów poniesionych przez Usługodawcę w wyniku roszczeń osób trzecich wobec Usługodawcy, wynikających z korzystania z Modułu przez Użytkownika Modułu w sposób naruszający niniejszy Regulamin lub warunki Licencji.

§10 OKRES OBOWIĄZYWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Umowa zawierana jest na czas określony wynikający z Okresu Testowego, a w przypadku zakupu odpłatnej wersji Modułu – przez czas wynikający z wybranego przez Użytkownika Modułu Okresu Rozliczeniowego.
2. Każdorazowe uiszczenie Ceny powoduje automatyczne wydłużenie czasu trwania Umowy o długość Okresu Rozliczeniowego, za który została uiszczona Cena. Nieuiszczenie Ceny za kolejny Okres Rozliczeniowy skutkuje wygaśnięciem Umowy, odpowiednio – z ostatnim dniem Okresu Testowego lub ostatnim dniem Okresu Rozliczeniowego, który został opłacony. Umowa ulega rozwiązaniu z upływem dnia, który datą odpowiada początkowemu dniowi okresu korzystania z Modułu, a gdyby takiego dnia w ostatnim miesiącu korzystania z Modułu nie było – w ostatnim dniu tego miesiąca.
3. Użytkownikowi Modułu przysługuje prawo rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w każdym czasie, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem, że wskutek rozwiązania Umowy w tym trybie Użytkownikowi Modułu nie przysługuje proporcjonalny zwrot uiszczonej Ceny za niewykorzystaną część Okresu Rozliczeniowego. Usunięcie Konta w Serwisie jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy w trybie natychmiastowym.
4. Usługodawcy przysługuje prawo rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w następujących przypadkach:
• a. Usługodawca ustali, że Użytkownik Modułu korzysta lub korzystał z Usług świadczonych przez Usługodawcę z rażącym naruszeniem postanowień Regulaminu, przepisów prawa, reguł uczciwego obrotu lub działając na szkodę Usługodawcy lub innych Klientów lub Użytkowników Modułu;
• b. Usługodawca ustali, że Użytkownik Modułu przy opłacaniu Ceny lub w trakcie realizacji Umowy podał nieprawdziwe dane lub informacje;
• c. Użytkownik Modułu prowadzi działania mające na celu uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do systemu teleinformatycznego Usługodawcy, w szczególności poprzez przełamywanie zabezpieczeń;
• d. zaistnieje jeden z przypadków, o których mowa w § 13 ust. 4 Regulaminu (naruszenie warunków Licencji).
5. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy powinno zostać złożone:
   • a. w przypadku Użytkowników Modułu - w formie pisemnej, na adres siedziby Usługodawcy albo w formie elektronicznej, na adres poczty elektronicznej Usługodawcy: info@fakturownia.pl;
   • b. w przypadku Usługodawcy - w formie pisemnej, na adres (odpowiednio) prowadzenia działalności gospodarczej bądź siedziby Użytkownika Modułu albo w formie elektronicznej, na adres e-mail Użytkownika Modułu będący jego loginem w Serwisie lub adres e-mail służący do kontaktu z Użytkownikiem Modułu, przypisany do jego Konta w Serwisie.
6. W sytuacjach opisanych w ust. 4 powyżej, jak również w przypadku rozwiązania Umowy Głównej przez Usługodawcę ze skutkiem natychmiastowym na mocy Regulaminu Serwisu, Klientowi niebędącemu Konsumentem nie przysługuje proporcjonalny zwrot uiszczonej Ceny za niewykorzystaną część Okresu Rozliczeniowego.

§11 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Niniejszy paragraf Regulaminu ma zastosowanie jedynie do Użytkowników Modułu będących Konsumentami.
2. W terminie 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy oraz w terminie 14 (czternastu) dni licząc od dnia pierwszego opłacenia przez Klienta Ceny, Użytkownik Modułu będący Konsumentem może od Umowy odstąpić bez podania przyczyny. Użytkownik Modułu odstępuje od Umowy poprzez złożenie Usługodawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu. Oświadczenie może zostać złożone w formie elektronicznej, na adres e-mail: info@fakturownia.pl (forma zalecana) lub na piśmie, poprzez wysyłkę oświadczenia na adres siedziby Usługodawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przez Użytkownika Modułu oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu. W celu złożenia oświadczenia Użytkownik Modułu może skorzystać ze wzoru oświadczenia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Usługodawca niezwłocznie przekaże Użytkownikowi Modułu potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Potwierdzenie zostanie wysłane drogą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika Modułu użyty do złożenia oświadczenia, a w przypadku złożenia oświadczenia w formie pisemnej, na adres e-mail Użytkownika Modułu będący jego loginem w Serwisie lub adres e-mail służący do kontaktu z Użytkownikiem Modułu, przypisany do jego konta w Serwisie.
4. W przypadku złożenia przez Użytkownika Modułu będącego Konsumentem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy w trybie i terminie wskazanym w niniejszej paragrafie, Umowę uważa się za niezawartą. Usługodawca, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Użytkownikowi Modułu wszelkie dokonane przez niego płatności w ramach Umowy, od której odstępuje (jeśli dotyczy). Zwrot należności nastąpi przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył pierwotnie Użytkownik Modułu. Sposób zapłaty zwracanej kwoty na rzecz Użytkownika Modułu może być zmieniony jedynie za wyraźną zgodą Użytkownika Modułu.

§12 PRAWA AUTORSKIE

1. Użytkownik Modułu przyjmuje do wiadomości, że Usługodawcy lub jego poddostawcom przysługują wszelkie prawa autorskie do Modułu oraz jego elementów, mających charakter utworów w rozumieniu ustawy z dnia 04.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U.2021.1062 t.j. z późn. zm.). Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie lub dokonywanie opracowań Modułu lub jego elementów, w tym kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz stosowanie przedruku tekstów zamieszczonych w Module bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, stanowi naruszenie ww. praw autorskich i spotka się z natychmiastową reakcją Usługodawcy, z pociągnięciem Użytkownika Modułu do odpowiedzialności odszkodowawczej włącznie.
2. Użytkownik Modułu jest uprawniony do korzystania z Modułu oraz innych utworów zamieszczonych w Module wyłącznie w celu i w granicach wynikających z niniejszego Regulaminu oraz funkcjonalności udostępnionych mu przez Usługodawcę.

§13 LICENCJA

1. Z chwilą zawarcia Umowy Usługodawca udziela Użytkownikowi Modułu niewyłącznej, nieprzenoszalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na korzystanie z Modułu w zakresie zgodnym z postanowieniami Regulaminu. Licencja jest udzielana Użytkownikowi Modułu na czas trwania Umowy i nie jest ograniczona terytorialnie („Licencja”). Licencja dotyczy również wszystkich nowych wersji i aktualizacji Modułu dostarczanych przez Usługodawcę w okresie obowiązywania Umowy, jeśli takie istnieją.
2. Licencja zostaje udzielona na następujących polach eksploatacji:
   • a. korzystanie z Modułu w zakresie wynikającym z zawartej Umowy;
   • b. uruchamianie, wyświetlanie, uzyskiwanie dostępu, wprowadzanie danych, zmienianie i usuwanie danych, przeglądanie danych, gromadzenie i przechowywanie danych, wyszukiwanie danych w ramach Modułu za pośrednictwem Urządzenia Końcowego, Drukarki oraz Serwisu;
   • c. umożliwianie dostępu do Modułu Użytkownikom Klienta na warunkach przewidzianych w niniejszym Regulaminie.
3. Za udzielenie Licencji zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu Usługodawcy nie przysługuje odrębne wynagrodzenie, poza Ceną.
4. Użytkownik Modułu nie jest uprawniony do:
   • a. używania, kopiowania oraz pobierania Modułu ani żadnych danych innych niż dane własne Użytkownika Modułu do celów innych niż cel realizacji Umowy;
   • b. tłumaczenia, dostosowywania, zmieniania lub modyfikowania Modułu;
   • c. udostępniania Modułu do użytku bezpłatnie lub odpłatnie na rzecz osób trzecich, tj. osób spoza uzgodnionej grupy Użytkowników;
   • d. przetwarzania, modyfikacji, inżynierii wstecznej, programowania zwrotnego (reverse engineering), dekompilacji, dezasemblacji kodu Modułu lub jego części ani do określania kodu źródłowego w żaden inny sposób oraz do tworzenia dzieł pochodnych z Modułu;
   • e. korzystania z kodów źródłowych Modułu w całości ani w części.
5. Użytkownik Modułu zapewni, że każdy jego Użytkownik korzystający z Modułu na podstawie Licencji udzielonej Użytkownikowi Modułu, będzie postępował zgodnie z warunkami Licencji, określonymi w niniejszym paragrafie oraz przyjmuje do wiadomości, że wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym autorskie prawa majątkowe do Modułu i jego aktualizacji należą do Usługodawcy lub jego poddostawców.
6. Użytkownik Modułu zobowiązuje się nadzorować i kontrolować korzystanie z Modułu zgodnie z warunkami udzielonej Licencji oraz zapewnić, że Moduł jest w sposób ciągły chroniony przed niewłaściwym użyciem, uszkodzeniem, zniszczeniem lub jakąkolwiek formą nieuprawnionego użycia. Użytkownik Modułu zobowiązuje się zapewnić, że na Urządzeniach Końcowych przeznaczonych do korzystania z Modułu utrzymywane jest najbardziej aktualne oprogramowanie do skanowania antywirusowego.
7. Niezależnie od innych praw i środków ochrony prawnej przysługujących Usługodawcy, jeżeli Użytkownik Modułu dowie się, że jego Użytkownik narusza warunki Licencji, niezwłocznie zawiadomi Usługodawcę o tym fakcie i podejmie niezbędne działania, aby upewnić się, że Użytkownik zaprzestanie naruszania powyższych warunków, a ponadto będzie informować Usługodawcę o podejmowanych działaniach.
8. Jakiekolwiek niewypełnienie przez Użytkownika obowiązków wskazanych w niniejszym paragrafie, zostanie uznane za naruszenie Licencji przez Użytkownika Modułu.
9. Jeżeli Użytkownik Modułu odkryje istotny błąd, który zasadniczo wpływa na korzystanie z Modułu oraz poinformuje Usługodawcę o tym błędzie w okresie obowiązywania Licencji, Usługodawca dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby poprawić fragment Modułu powodujący istotne błędy za pośrednictwem łaty lub nowej wersji (według własnego uznania) – pod warunkiem, że taki błąd nie jest skutkiem jakiejkolwiek modyfikacji, zmiany lub uzupełnienia Modułu, których nie dokonał Usługodawca lub osoba upoważniona przez Usługodawcę, lub nie został spowodowany przez niepoprawne użytkowanie, nadużywanie lub uszkodzenie Modułu lub przez korzystanie z Modułu w połączeniu z innym oprogramowaniem lub na niekompatybilnym urządzeniu.
10. Z zastrzeżeniem ustępu powyżej oraz w maksymalnym zakresie dozwolonym na mocy obowiązującego prawa Usługodawca wyłącza wszelkie inne gwarancje dotyczące Modułu oraz usług zapewnianych przez Usługodawcę na mocy Licencji, zarówno wyraźne, jak i dorozumiane, w tym między innymi dorozumiane gwarancje wartości handlowej lub przydatności do określonego celu.
11. Usługodawca nie ma obowiązku dostarczać aktualizacji ani nowych wersji Modułu, o ile Regulamin nie stanowi inaczej.

§14 REKLAMACJE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

1. Użytkownik Modułu ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Modułu, w tym Usług świadczonych za jego pośrednictwem. Reklamację można kierować do Usługodawcy w formie elektronicznej, przesyłając na adres poczty elektronicznej: info@fakturownia.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis stanu faktycznego będącego podstawą reklamacji, dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika Modułu w Serwisie oraz wskazanie zakresu żądania i jego zwięzłe uzasadnienie.
3. Przed zgłoszeniem reklamacji Użytkownik Modułu zobowiązany jest sprawdzić czy nieprawidłowości w świadczeniu Usług nie wynikają z przyczyn, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, jak np. brak spełnienia warunków technicznych, o których mowa w § 7 ust. 1 Regulaminu.
4. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 (czternastu) dni, licząc od dnia otrzymania prawidłowej, tj. zawierającej co najmniej informacje wskazane w ust. 2 powyżej, reklamacji. W przypadku Użytkowników Modułu niebędących Konsumentami, do zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu pierwszym, wystarczające jest wysłanie do Użytkownika Modułu odpowiedzi na reklamację w ostatnim dniu terminu.
5. W przypadku Użytkowników Modułu będących Konsumentami, w przypadku nieudzielenia przez Usługodawcę odpowiedzi w terminie, o którym mowa w ust. 4 powyżej, przyjmuje się, że Usługodawca uznał reklamację Użytkownika Modułu.
6. Usługodawca przesyła odpowiedź na reklamację w formie elektronicznej, na adres e-mail Użytkownika Modułu będący jego loginem w Serwisie lub adres e-mail służący do kontaktu z Użytkownikiem Modułu.
7. W sytuacji, gdy informacje przekazane przez Użytkownika Modułu nie pozwalają na rozstrzygnięcie reklamacji lub wymagają uzupełnienia, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zwrócenia się do Użytkownika Modułu o uzupełnienie danych dotyczących reklamacji. W takim wypadku termin, o którym mowa w ust. 4 powyżej, liczony jest od dnia uzupełnienia informacji przez Użytkownika Modułu.
8. Usługodawca pozostawia bez rozpatrzenia reklamację niezawierającą danych umożliwiających identyfikację Użytkownika Modułu.
9. Po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego Użytkownikowi Modułu przysługuje możliwość dochodzenia swoich praw na zasadach ogólnych.

§15 ZMIANY REGULAMINU

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych powodów, tj.:
   • a. spowodowanych potrzebą zmian w aspekcie technologicznym, ekonomicznym lub organizacyjnym prowadzenia działalności Usługodawcy;
   • b. spowodowanych potrzebą zmian w strukturze lub w treści Modułu lub w ofercie Usługodawcy;
   • c. z powodu zmiany zakresu Usług świadczonych przez Usługodawcę, poprzez modyfikację, wprowadzenie nowych lub wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności lub Usług objętych Regulaminem;
   • d. z powodu zapewnienia bezpieczeństwa informacji, jakie są pozyskiwane lub przetwarzane w związku ze świadczeniem Usług objętych Regulaminem;
   • e. z powodu zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa, które mają wpływ na treść Regulaminu, w tym prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu lub zmiany interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, nakazów, zaleceń, wytycznych właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
   • f. z powodu konieczności dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, wytycznych lub decyzji właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
   • g. z powodu konieczności dokonania korekty oczywistych omyłek lub błędów pisarskich albo uzupełnienia luk lub nieścisłości w Regulaminie niedających się usunąć w wyniku wykładni zawartych postanowień.
2. Zmiana Ceny nie stanowi zmiany Regulaminu i może być dokonana przez Usługodawcę w każdym czasie. Zmiana Ceny nie ma wpływu na warunki świadczenia Usług już opłaconych.
3. Usługodawca informuje Użytkowników Modułu o proponowanych zmianach Regulaminu nie później niż 7 dni przed proponowaną datą ich wejścia w życie.
4. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian Regulaminu Użytkownik Modułu nie zgłosi Usługodawcy sprzeciwu wobec tych zmian, uznaje się, że wyraził na nie zgodę.
5. Użytkownik Modułu ma prawo, przed dniem proponowanego wejścia w życie zmian Regulaminu, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień wejścia w życie zmian Regulaminu. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy powinno zostać złożone w formie elektronicznej, poprzez przesłanie oświadczenia na adres poczty elektronicznej Usługodawcy: info@fakturownia.pl lub w formie pisemnej, na adres siedziby Usługodawcy.
6. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy złożone w formie elektronicznej uznaje się za złożone z chwilą, gdy wprowadzono je do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby Usługodawca mógł zapoznać się z jego treścią. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy złożone w formie innej niż elektroniczna, zostaje złożone z chwilą jego skutecznego doręczenia Usługodawcy. W przypadku doręczenia Usługodawcy oświadczenia po dniu wejścia w życie zmian Regulaminu, Umowa ulega rozwiązaniu z dniem doręczenia oświadczenia Usługodawcy.
7. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Użytkownika Modułu niebędącego Konsumentem, Klientowi nie przysługuje proporcjonalny zwrot uiszczonej Ceny za niewykorzystaną część Okresu Rozliczeniowego.
8. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Użytkownika Modułu będącego Konsumentem, może on żądać od Usługodawcy zwrotu Ceny w wysokości proporcjonalnej do niewykorzystanej części Okresu Rozliczeniowego. Kwota zwrotu zostanie ustalona jako iloczyn dni pozostałych do końca trwania Okresu Rozliczeniowego oraz Ceny w przeliczeniu na jeden dzień.
9. Zmiana Regulaminu spowodowana rozszerzeniem funkcjonalności Modułu, funkcjonalności istniejących Usług lub wprowadzeniem nowych Usług, nie stanowi zmiany uprawniającej Użytkownika Modułu do wypowiedzenia Umowy, o ile nie wpłynie ona niekorzystnie na zasady świadczonych Usług w ramach zawartej Umowy.

§16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku polskim. Polska wersja językowa stanowi wyłączną podstawę interpretacji postanowień Umowy.
2. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników Modułu za zasadach opisanych w Polityce prywatności i zgodnie z RODO. Korzystając z Modułu Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Polityką prywatności i akceptuje zawarte w niej postanowienia.
3. Korespondencja, w tym wszelkie zawiadomienia, informacje oraz inne komunikaty przekazywane będą Użytkownikowi Modułu w języku polskim.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, w tym w załącznikach do Regulaminu, mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
5. Z zastrzeżeniem odmiennych postanowień Regulaminu, Użytkownik Modułu, może komunikować się z Usługodawcą w formie:
   • a. elektronicznej, na adres poczty elektronicznej: info@fakturownia.pl;
   • b. pisemnej, pod adresem: Fakturownia sp. z o.o., ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa.
6. Usługodawca komunikuje się z Użytkownikiem Modułu drogą elektroniczną, telefonicznie lub na piśmie, na dane przypisane do jego Konta w Serwisie, o ile co innego nie wynika z treści Regulaminu.
7. Użytkownik Modułu nie ma prawa przenosić praw i obowiązków związanych z realizacją Umowy, w całości lub w części, na osoby trzecie, bez uprzedniej zgody Usługodawcy wyrażonej w formie co najmniej dokumentowej.
8. Uznanie poszczególnych postanowień Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego Regulaminu.
9. Prawem właściwym dla stosunków umownych pomiędzy Użytkownikiem Modułu a Usługodawcą jest prawo polskie.
10. Z zastrzeżeniem zdania drugiego, wszelkie spory wynikające z zawartej Umowy bądź powstałe na tle stosowania postanowień Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. W przypadku Użytkownika Modułu będącego Konsumentem spory będą rozstrzygane przez miejscowo właściwy sąd powszechny, ustalony na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
11. Aktualna treść Regulaminu jest publikowana pod adresem: https://fakturownia.pl/regulamin-fiskator, w sposób umożliwiający jego przechowywanie (utrwalanie) i wielokrotne odtwarzanie w zwykłym toku czynności.
12. Integralną część Regulaminu stanowi:
    Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy